Clioweb, le blog

Au départ, une expérience vécue récente : pour joindre EDF, pas simple de trouver le bon numéro et d'appeler au bon moment. Qui a imaginé les options proposées à celui qui téléphone ?

Il y aurait une vraie étude de cas à faire mener, sur la manière dont la technique des centres d'appel a été utilisée par plusieurs grandes entreprises privatisées pour faire la chasse aux emplois, pour démolir la connaissance du terrain et le service public de proximité. Au détriment du client supposé être « le roi ».

Le centre d'appel Ouest est à Bordeaux, pas encore en Mauritanie.
Les salariés en sont-ils recrutés sur leur maîtrise d'une " géo nomenclature " (Pontivy ? St Cyprin sur Dourdou ?) ou bien sur leur dextérité dans le maniement du GPS, de Google Maps et de Google Earth ?

Le hasard a fait intervenir un ancien élève croisé au collège, qui a été formé et a travaillé toute sa vie dans un service public, et qui, à qq mois de la retraite, doit subir les dégâts de la privatisation et a dû se mettre à la gestion informatisée à distance.

En somme, le syndrome FT appliqué à EDF (à ne pas confondre avec ERDF), une combinaison de privatisation, de gestion comptable, de technique mis au service du rendement maxi pour les actionnaires.

Cette expérience rejoint parfaitement le contenu de l'article « Comment vendre à la découpe le service public »
dans Le Monde diplomatique de décembre 2009.
L'analyse de Laurent Bonelli et Willy Pelletier traite de la combinaison du libéralisme économique et de la gestion autoritaire par un Etat thatchérien. Les auteurs soulignent « l'accommodement » des salariés à leur « brutalisation » par les « noblesses d'Etat...
L'article attend sa mise en ligne.
http://clioweb.free.fr/debats/decoupe-public.htm

A lire sur le blog Visions cartographiques 29/12/2009

« Le programme de recherche de William Bunge est en soi une révolution. Il consiste à inverser l’ordre des priorités : la recherche n’est plus guidée par les perspectives de carrière, mais par la dimension pratique de l’engagement du géographe aux côtés de la population qu’il étudie. Ce projet, adressé à la communauté des géographes, lui vaut bientôt d’être mis à l’écart de l’université. Renvoyé de la Wayne State University, Bunge prendra pour un temps un poste à Toronto avant de quitter définitivement le monde universitaire. Ce sera l’occasion d’expérimenter des métiers en prise directe avec le terrain et la population, pratiqués par des géographes qui s’ignorent, des folk geographers. Il se fera ainsi chauffeur de taxi ».

Une géographie populaire et les territoires du quotidien
    proximité avec le terrain et les habitants
    organisation d’« expéditions géographiques » au service des habitants
    production collective du savoir géographique
Une géographie radicale

Ce texte en ligne vient en complément de l'enquête d’Allan Popelard et Paul Vannier, « Detroit, la ville afro-américaine qui rétrécit », Le Monde diplomatique - janvier 2010

- Record de dons pour Wikipédia
Après huit semaines de campagne, l’encyclopédie libre a collecté plus de 7,5 M $. Une partie ira à la bande passante qui doit supporter 340 M de visites mensuelles.
http://www.ecrans.fr/Record-de-dons-pour-Wikipedia,8861.html

- Google lance Nexus One, un smartphone doté d'un écran de 3,7 p, processeur à 1 gigahertz, appareil photo de 5 mégapixels. 529 $ (369 euros) nu, 179 $ contrat de 2 ans. Le Monde Technologies

La petite boutique de Google
« En proposant la vente de son smartphone directement via le web, Google se démarque à sa manière d'Apple ».
http://www.ecrans.fr/La-petite-boutique-de-Google,8878.html
http://www.liberation.fr/economie/0101612203-ne-l-appelez-plus-telephone

- L'arrêt de la publicité sur France Télévisions : un an après, rien n'a changé, selon Le Monde Medias
La TNT occupe 15 % de l'audience
(sauf hier soir où elle était en panne dans le Calvados...)

- Brésil : vent mauvais pour le Rafale - Libération économie
Au Brésil,l'armée de l'air ne veut pas du Rafale, et préfère le Gripen suédois. Le Monde Amériques

-  4 mai 2004 - Lorsque Besson fustigeait Sarkozy : un spectacle irréel - Rue 89
« Il y a un truc que les girouettes ont une bonne raison  de détester (mais non, pas le vent), c'est l'archive.
Quand l'archive est « audiovisuelle »,  l'effet est terrible : à la fois comique et pathétique  ».

- Sketching is copying ; copying is stealing. Coming soon : no breathing (Framablog 28/12)

Vos enfants (ou vous) dessinent-ils dans les musées ?
Les interdictions repérées par  Nina Paley concernent surtout le droit d'auteur.
Dans la réalité, il est probable que la photo numérique est davantage concernée que les dessins d'enfants.  http://questioncopyright.org/sketching_is_stealing

Au Louvre, les artistes disposaient (disposent) de temps pour peindre d'après l'original (ou dans un cas observé, d'après une reproduction en carte postale...:-):-) et apprendre leur métier. Certains musées accueillent des enfants dans des ateliers artistiques (Remarque de Marjane Satrapi (Radio Libre 02/01) : Tous les enfants dessinent. Ensuite, les adultes fuient le dessin et le réservent aux professionnels...)
Un souvenir personnel - dans un célèbre musée autrichien, le carnet de croquis n'était pas supporté par les gardiens : un enfant muni d'un crayon de couleur, cela peut être très dangereux...

également dans la presse :
Débat sur l'identité nationale : le vrai bilan et la carte des ratés
« Tout ça pour quoi ? » dans Rue 89 - http://www.rue89.com/homepage/feed

En une décennie, le phénomène des voitures brûlées s'est étendu et banalisé. Le Monde Société
Avec plus de 40 000 véhicules détruits par les flammes chaque année, la France connaît une situation sans équivalent.

Paul Baringou redessine le continent américain pour Mediapart

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- Police de 140 caractères
L'alcool au volant et le compte twitter de Brett Ligon
http://www.ecrans.fr/Police-de-140-caracteres,8834.html

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- La France, population légale : 65 millions d'habitants
La France compte 63,6 millions d'habitants
Les chiffres 2007 déclinés par régions et par départements sont disponibles sur le site internet de l'Insee. Ile-de-France 11,7 millions, Rhône-Alpes 6,2 millions et Paca 4,9 millions.Toutes les régions ont vu leur population croître sauf Champagne-Ardennes et Guadeloupe.

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- Querelle sur le stock de vaccins, doutes sur le Tamiflu - Le Monde Société
Alors que la polémique enfle sur la gestion de la pandémie, l'efficacité de l'antiviral est mise en question

Grippe : pourquoi la France ne pourra pas revendre ses vaccins

Grippe A : comment évaluer le coût du principe de précaution ? Rue 89

La faible rémunération de l'acte médical lèse praticiens et patients
80 euros pour une consultation de spécialiste, selon Jean de Kervasdoué

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- Sentinelles de l'informatique. Le travail des agents de la CNIL vu par Le Monde Technologies
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- The internet and politics: Revolution.com - édito du Guardian 04/01 - billet de Francis Pisani sur son blog

«  Following Barack Obama's successful use of social networking, British parties have redoubled their rush on to YouTube, Facebook and Twitter...However, too much political effort online simply mimics traditional marketing-driven campaigning – treating voters as little more than shoppers, and policies as slickly packaged products. The overlooked lesson of Obama's campaign is that it treated voters as citizens with active roles  in a democratic society rather than passive consumers swayed by party marketing. »

>> Je suis à la recherche de documents sur les différents groupes médiatiques français d'un point de vue économique. Quelle est la composition (participation...) des groupes ? Qui sont les actionnaires ? Qui sont les dirigeants ? Leurs responsabilités éventuelles en politique...

La difficulté, sur cette question comme sur les autres, c'est de dénicher la pépite... le site web, l'expert, l'article ou l'ouvrage qui font le point.

Quelques pistes rapides, classées par type de source :

- Moteurs et Annuaires :
Groupes de presse, Google connaît
taper " groupes de presse actionnariat " : CSM, Wikipedia...

BCDI - Mémofiches trouve un "Dossiers & documents" du Monde sur le sujet, mais pour 1990 :-):-) http://clioweb.free.fr/idoc.htm

Cyberjournalisme :
http://www.cyberjournalisme.net/
dans l'entrée Ressources, une page Groupes de presse

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- Revues :
Sciences Humaines a publié en 2002
un dossier La Fabrique de l'information
http://scienceshumaines.com/la-fabrique-de-l-information_fr_34.htm

Dans les Cahiers Français n° 338 - mai 2007, un article de JM Charron
Structures et stratégies des groupes de presse
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/revues/cahiers-francais/2007/338/information-medias-internet-no338.shtml
"De grands groupes de presse sans vision éditoriale, ça ne marche pas !”
http://www.telerama.fr/idees/jean-marie-charron,34315.php

Pour la presse écrite, voir Acrimed ou la sélection du CRDP de Rouen pour les TPE
http://www.acrimed.org/rubrique272.html
http://tinyurl.com/tpe-rouen-presse

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- Le Clémi :
Découvrir les groupes de presse avec Internet
http://www.clemi.org/fr/ressources/fiches-pedagogiques/bdd/fiche_id/72

http://www.clemi.org/fr/dans-les-classes/
Panorama des principaux groupes de presse en France
le même fichier en 900 ko ou en 9 Mo
autre présentation
http://www.jetsdencre.asso.fr/docs/ressources/groupes_presse_clemi.pdf

un tableau en 1998 à Versailles (Pierre Méra ?)
http://web.archive.org/web/20050915142716/http://www.presse.ac-versailles.fr/outils/Outils03.htm

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Dans l'Observatoire des médias (CF):
La concentration dans les médias en France (OFM) - 2004
http://www.observatoire-medias.info/article.php3?id_article=103
Entrée par type de média (2005)
http://www.observatoire-medias.info/rubrique.php3?id_rubrique=35

Médias et pouvoir. Qui possède qui ? - Le Nouvel Obs 2008
http://tinyurl.com/ya4dorb
http://tempsreel.nouvelobs.com/speciales/medias__pouvoirs/20070124.OBS8585/qui_possede_quoi_.html

La carte du PPA « le Parti de la Presse et de l'Argent » 2006
http://www.leplanb.org/La-carte-du-PPA-2006.html
Cet organigramme est présent dans le dossier de Marjorie Galy, page 4 de ce fichier pdf :
http://www.toileses.org/sciencepo/2008_Independance_media.pdf)

- Le groupe France Télévisions change de statut (Le Monde éco)
Le groupe public se transforme en «« entreprise commune »»
Les 11 000 salariés devraient être avertis par lettre :-):-)
Cherchez le mot privatisation dans l'article... Au pays du thatchérisme triomphant, certains mots seraient-ils devenus tabous ?

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- Géographie de l’enfance 28/10/2009
http://blog.mondediplo.net/2009-10-28-Geographie-de-l-enfance

- Les territoires du Père Noël,
Marc Lohez pour le site des Cafés géo en 2003

des ouvrages connus de Google Books, à feuilleter en bibliothèque publique :
Arnold Van Gennep  Manuel de folklore français contemporain : Tome 1, vol. VIII, Cycle des douze jours : de Noël aux Rois

Nicole Belmont, Mythes et Croyances dans L' Ancienne France,  Flammarion 1973

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- Fauves et expressionnistes, de Van Dongen à Otto Dix - Le Monde culture
un prêt du Musée Von-der-Heydt au Musée Marmottan, jusqu'au 20/02

Les titres de la rubrique Education du Guardian :
  School system 'shameful', says CBI boss
  Hundred of thousands of qualified teachers 'not working in profession'
  Poorest miss a day of school each week, Tory study claims
  Catholic church defends decision to complain about top comprehensive
  Paedophile monk allowed to strike again at abbey school
  The world's top 100 universities listed
Visiblement les élections approchent à grande vitesse ...
http://www.guardian.co.uk/education

" Enthusing boys about books ", The TES (Times Educational Supplement) s'intéresse à une autre préoccupation du monde de l'édition : la lecture des ados, les futurs acheteurs de livres. "The main aim of the programme was to promote reading for pleasure. ( reading for pleasure ? qui oserait décemment mettre en avant le contraire ?? )
TES propose bien « Resources Share », 42,011 free teaching resources & lesson plans (How to make a FREE Podcast, Exam papers ...) (sur inscription préalable)
Mais l'essentiel, chez TES, c'est « Jobs »,  les petites annonces, la foire aux postes et aux emplois dans un pays où le recrutement est totalement privatisé. Une autre source d'inspiration nos thatchériens nationaux ?

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La presse écrite a été au coeur du cyclone lors de la crise du printemps 2009. Le Monde a été vivement critiqué pour sa couverture de l''événement. Véronique Soulé (Libération) s'est étonnée de la méfiance de certains de ses interlocuteurs.
http://tinyurl.com/arhv-mmu  -
http://classes.blogs.liberation.fr/soule/2009/03/journalistes-ve.html
La presse confond souvent communication ministérielle et analyse distanciée. Un article récent s'inquiétait devant « Les cinq freins au développement de l'apprentissage »... L'éducation, à l'aune des médias et de la politique, semble bien loin des préoccupations et du quotidien des profs. Si un écart  aussi important se retrouve dans les autres sujets médiatisés, faut-il s'étonner de la désaffection des lecteurs-acheteurs et de la crise actuelle de la presse  ?

« La société attend des individus qui savent réfléchir ».
Un entretien récent avec Michel Wieviorka traite des Sciences Humaines et Sociales.
A propos des réactions à la mise en option de l'histoire en Term S, il écrit : les passions se sont emballées, car « l'histoire est au coeur de cette identité nationale qu'Eric Besson a jugé bon de mettre en débat, avec les résultats calamiteux que l'on observe. Quand le pouvoir ne met pas en scène une vision héroïque de l'Histoire, à fort tropisme nationaliste et néocolonialiste, il fait flotter un parfum populiste, anti-intellectualiste qui n'arrange pas les choses ».

Gougol et les éditeurs, la suite d'un débat inépuisable...

Robert Darnton Google and the New Digital Future (NYB 18/11/2009). version intégrale : ttp://www.nybooks.com/articles/23518 ou version abrégée :-):-) ( 9000 signes sur 20 000).

Robert Darnton analyse les arguments échangés par Google, ses partenaires et ses adversaires devant le juge Denny Chin le vendredi 13 novembre dernier.

Les enjeux économiques et culturels sont énormes. Le lecture de l'article incite à souligner l'écart entre les discours et les pratiques, entre les arguments avancés et les intérêts financiers réels : qui invoque, face à Google, la déclaration des droits de l'homme (1789) ? Qui soutient que "le livre n'est pas une marchandise comme les autres" ? Qui se soucie des dangers du fichage électronique ? Qui prétend se battre pour le respect de la vie privée (avec ses caméras ?) ? Quels grands noms trouve-t-on dans une « Open Book Alliance » ?

RD plaide en faveur d'une Grande Bibliothèque numérique, accessible à tous et gratuite.
Il envisage deux réponses aux problèmes posés par la numérisation, une maximale, une minimale :

« The most ambitious solution would transform Google's digital database into a truly public library. That, of course, would require an act of Congress, one that would make a decisive break with the American habit of determining public issues by private lawsuit. The legislation would have to settle ancillary problems—how to adjust copyright, deal with orphan books, and compensate Google for its investment in digitizing—but it would have the advantage of clearing up a messy legal landscape and of giving the American people what they deserve: a national digital library equal to the needs of the twenty-first century. But it is not clear how Google would react to such a buyout. »

« If state intervention is deemed to go too far against the American grain, a minimal solution could be devised for the private sector. Congress would have to intervene with legislation to protect the digitization of orphan works from lawsuits, but it would not need to appropriate funds. Instead, funding could come from a coalition of foundations. The digitizing, open-access distribution, and preservation of orphan works could be done by a nonprofit organization such as the Internet Archive, a nonprofit group that was built as a digital library of texts, images, and archived Web pages. In order to avoid conflict with interests in the current commercial market, the database would include only books in the public domain and orphan works. Its time span would increase as copyrights expired, and it could include an opt-in provision for rightsholders of books that are in copyright but out of print. »

rappel : Robert Darnton, Google & the Future of Books (12/02/2009)
            La BNF et Gougol 1 ou La BNF et Gougol 2

Meilleurs voeux pour 2010

L’Appel des appels un an après
« Le malaise en France est bien là, profond, palpable. Misère sociale, crise financière et économique, détresse morale, impasse politique. Le gouvernement navigue entre cynisme et opportunisme. La caporalisation des esprits accompagne la petite musique néolibérale, invitant tout un chacun à la servitude sociale librement consentie de tous. »
http://www.appeldesappels.org/spip.php?article197

« L’insoumission collective, pour sortir de la servitude volontaire » - Libé Toulouse

Politique : les plus beaux rétropédalages de l'année 2009 - Rue 89 -
« Oui j'ai dit ça, mais c'est pas ce que je voulais dire… »
Florilège de pirouettes signées Dati, Estrosi, Hortefeux, Peillon, Yade…

Hadopi, grippe A, grogne dans la majorité… l’hyperprésidence s’enraye. Libération

Sarkozy veut de la fraternité pour 2010 - Libération Politiques

Dans le Haut-Rhin, une quinzaine de voitures ont été brûlées entre 18 et 22H00, à Colmar et Mulhouse, selon les pompiers.
A Lyon, une dizaine de voitures brûlées ont été recensées. (au total 1137 autos détruites ce nouvel an, selon la police et la TV) Libération société

Le ministère de la Culture fait tourner les têtes - Libération Culture

With the deaths of Harry Patch, at 111, and Henry Allingham, at 113, the last memories of fighting on the front in the first world war have gone - The Economist